まるっとコミュニティクラウドサービスでできること
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データ連携
お客様の課題をまるっと解決
よくある課題 課題編
こんな課題やお悩みはありませんか？
社内コミュニケーション
- さまざまな既存ポータルサイト（販売、生産ポータルなど）が有り、コンテンツ追加が容易に出来ず、社内・外に提供している必要な情報が届かない
- 自ら情報を取りに行くのに多くの時間がかかっている
- 新しいクラウドサービスを利用したくてもオンプレ環境が多く連携が困難だった
取引先・代理店間コミュニケーション
- 顧客や取引先など社外とのやり取りはメールが多く、対応・処理漏れが発生
- 各個人の能力や経験値による情報提供の質や、対応スピードの差が出てしまう（属人化）
- 企業として、提供したい情報が一定レベルで提供できない
- パートナー・取引先の管理の基盤を構築したい（取引先との履歴をExcelにて管理）
よくある課題 解決編
まるっとコミュニティクラウドサービスで解決！
社内コミュニケーション
- 部門ごとにポータルを作成し、それを改修することなく全社ポータルへ統合できた
- 発信している情報がプッシュ型で通知できた
- 利用状況の可視化により、ポータルの利用率向上に向けた改善活動ができた
取引先・代理店間コミュニケーション
- 取引先や代理店がコミュニティで繋がり、必要な情報（契約情報、サポート情報、見積、請求）がスピーディに提供できるようになった
- コミュニティを閲覧することでメール等の通知が不要となった
- 自社システムを変更、再構築することなく、顧客IDが統合でき、自社の取引先、代理店の情報を開示することができた
課題解決前、解決後のイメージ
